Політика повернення

Ми хочемо, щоб кожен клієнт був задоволений своєю покупкою, і прагнемо забезпечити бездоганну взаємодію з клієнтами.

Ми приймаємо повернення протягом 14 днів із дати доставки.

Якщо ви хочете повернути товар, придбаний онлайн на сайті, надішліть запит на повернення на електронну адресу Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її..

Ви отримаєте форму та адресу доставки для повернення.

Усі повернення мають бути надіслані нам протягом 5 робочих днів після схвалення запиту. Товар має бути в належному стані з оригінальною упаковкою та прикріпленими бирками, включно з індивідуальною пломбою «DO NOT REMOVE». Ношені, використані, змінені або пошкоджені речі не підлягають поверненню. Клієнт несе відповідальність за витрати на зворотню доставку та ризики пов’язані з поверненням товарів.

Зверніть увагу, що товари, придбані зі знижкою 30% або більше, вважаються кінцевим розпродажем і не можуть бути повернені для відшкодування.

У разі виникнення суперечок щодо використання товару проводиться незалежна експертиза. Nué залишає за собою право відмовити в поверненні будь-якого товару, який не відповідає вимогам законодавства щодо повернення. Якщо ваше повернення не буде прийнято, воно буде повернено вам за ваш власний рахунок, і відшкодування не буде надано.  

 

Обмін

Якщо ви хочете обміняти товар на інший розмір або колір, зв’яжіться з нами за адресою Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її., щоб ми перевірили його наявність та забронювали його для вас. Щойно ми отримаємо від вас повернення, ми відправимо новий товар  за вказаною адресою на протязі 5 робочих днів.

 

Пошкоджені/Помилкові вироби

Якщо ви отримали несправний, пошкоджений або помилковий товар, відправте звернення на електронну пошту Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її. протягом 3 робочих днів після отримання товару. Після узгодження повернення товару, надішліть його в оригінальній упаковці на адресу, яка буде підтверджена додатково.  Після отримання повернення, заміна буде надіслана протягом 5 робочих днів. Ми не приймаємо речі, пошкоджені через недбалість клієнта.

 

Відшкодування

Ми гарантуємо відшкодування у строк до 5 робочих днів після того, як ми отримаємо ваше повернення. Відшкодування буде виконано на ваші реквізити, з яких був проведений платіж.

Щоб дізнатися більше про здійснення повернення, надішліть нам лист на електронну пошту Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її..