FAQs

Натисніть на товар, який вас зацікавив. Виберіть розмір товару. Натисніть на кнопку "У КОШИК". Потім ви можете натиснути на кнопку "ПРОДОВЖИТИ ПОКУПКИ" або "ОФОРМИТИ ЗАМОВЛЕННЯ".

Якщо ви зареєстрований клієнт, будь ласка, увійдіть у свій акаунт. Якщо ви не зареєстровані, будь ласка, введіть ваші особисті дані, дані для доставки, перевірте розмір і ціну товару. Введіть промокод, якщо він у вас є. Ви також можете додати додаткову інформацію для нас щодо вашого замовлення.

Потім натисніть на кнопку "ОФОРМИТИ ЗАМОВЛЕННЯ". Здійсніть платіж, після цього ви отримаєте лист з підтвердженням на вказану електронну пошту.

Щоб оформити замовлення, необхідно увійти в свій акаунт, якщо ви вже зареєстровані. Якщо ви ще не зареєструвалися, будь ласка, введіть ваші особисті дані для створення акаунту.

Створивши акаунт на nue-studio.com, ви отримаєте ряд переваг: додавати товари, які вас цікавлять у ваш вішліст; відстежувати ваші замовлення та відправлення; переглядати минулі замовлення; зберігати та редагувати вашу особисту інформацію.

Ці опції дозволять вам робити ваші майбутні замовлення швидше та зручніше.

Ви можете знайти інформацію про розмір і посадку на сторінці товару, натиснувши на кнопку "Розмір". Там ви знайдете таблиці з розмірами, які допоможуть вам підібрати ідеальний варіант.

Якщо товару, який вас зацікавив, немає в наявності, ви можете натиснути на кнопку "ПОВІДОМИТИ МЕНЕ, КОЛИ БУДЕ В НАЯВНОСТІ". Ви отримаєте лист на електронну пошту, як тільки товар знову буде доступним.

Якщо ви хочете скасувати або внести зміни до вашого замовлення, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її..

Ви можете знайти рекомендації по догляду на сторінці товару, натиснувши "Деталі та догляд", або перевірити інструкції з догляду, що додаються до замовлення.

Ми приймаємо повернення протягом 14 днів із дати доставки.

Якщо ви хочете повернути товар, придбаний онлайн на сайті, надішліть запит на повернення на електронну адресу Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її..

Ви отримаєте форму та адресу доставки для повернення.

Усі повернення мають бути надіслані нам протягом 5 робочих днів після схвалення запиту. Товар має бути в належному стані з оригінальною упаковкою та прикріпленими бирками, включно з індивідуальною пломбою «DO NOT REMOVE». Ношені, використані, змінені або пошкоджені речі не підлягають поверненню. Клієнт несе витрати на зворотню доставку та ризики пов’язані з поверненням товарів.

Зверніть увагу, що товари, придбані зі знижкою 30% або більше, вважаються кінцевим розпродажем і не можуть бути повернені для відшкодування.

У разі виникнення суперечок щодо використання товару проводиться незалежна експертиза. Nué залишає за собою право відмовити в поверненні будь-якого товару, який не відповідає вимогам законодавства щодо повернення. Якщо ваше повернення не буде прийнято, воно буде повернено вам за ваш власний рахунок, і відшкодування не буде надано.  

Якщо ви хочете обміняти товар на інший розмір або колір, зв’яжіться з нами за адресою Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її., щоб ми перевірили його наявність та забронювали його для вас. Щойно ми отримаємо від вас повернення, ми відправимо новий товар  за вказаною адресою на протязі 5 робочих днів.

Visa

Mastercard

Ви можете оплатити своє замовлення в UHR.

Ми доставляємо замовлення в усі міста України.

Доставка по Україні є безкоштовною та здійснюється службою доставки Нова Пошта.

Послуга самовивозу замовлень недоступна.